Livraisons et retours

Livraisons

  • Livraison à domicile dans tout le pays : 29,90 ₪.
  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 299 ₪.
  • Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la commande (hors vendredis, samedis et jours fériés).
  • Dès que la commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

Échanges

  • Il est possible d'échanger une taille ou un article dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
  • L'article doit être neuf, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
  • Pour effectuer un échange, envoyez-nous un message via WhatsApp ou par e-mail avec votre numéro de commande, et nous nous occupons de tout.

Annulation de commande et remboursements

  • Il est possible d'annuler une commande dans les 14 jours suivant la réception du produit, conformément à la loi sur la protection du consommateur.
  • Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
  • En cas d'annulation non liée à un défaut, des frais d'annulation de 5 % du montant de la commande ou de 100 ₪ (le montant le plus bas étant retenu) seront déduits.
  • Un article est défectueux ? Nous l'échangerons ou vous rembourserons intégralement, frais de port inclus.

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